Sprijin pentru incidente

Când apare un incident, ai alături oameni care au gestionat deja situații de acest fel

Îți pregătim echipa din timp și o sprijinim cu expertiză și direcție atunci când un atac este în desfășurare. Execuția rămâne la echipa ta, iar noi aducem experiența care contează în momentul critic.

Înainte, în timpul și după un incident

Suntem alături de echipa ta pe tot parcursul, de la pregătire la concluzii pe care le poți folosi în decizii.

1

Înainte

Pregătire: exerciții, playbook-uri și evaluări de readiness, ca echipa ta să știe exact ce are de făcut.

2

În timpul

Expertiză și direcție la cerere, alături de echipa ta, când atacul este în desfășurare.

3

După

RCA și un plan de remediere prioritizat, ca să afli ce s-a întâmplat și ce schimbi.

Cele două momente în care suntem alături de echipa ta

Înainte de incident · pregătire

Pregătiți înainte să se întâmple

Ca echipa ta să știe exact ce are de făcut în momentul unui incident real.

  • Exerciții de tip tabletop și simulări pe scenarii reale
  • Playbook-uri de răspuns adaptate la infrastructura ta
  • Evaluare de pregătire: roluri, fluxuri de alertare, puncte slabe
În timpul incidentului · expertiză la cerere

Experiență și direcție sub presiune

Când echipa ta este sub presiune sau cazul este complicat, intervenim cu experiență și direcție.

  • Prioritizăm împreună: ce izolezi întâi, ce protejezi și ce poate aștepta
  • Direcție tehnică pe vectorul de atac și pe deciziile de izolare, pe care echipa ta le execută
  • Comunicare clară către conducere, departamentul juridic și, la nevoie, clienți

Tu și echipa ta păstrați controlul și execuția. Noi aducem experiența care lipsește în momentele de presiune maximă.

Când are sens să ne chemi

Compromitere activă

Atacul este în curs sau abia a fost descoperit și nu știi cât de departe a ajuns: ransomware, fraudă prin email, furt de date, abuz intern sau incidente în lanțul de furnizare.

Cauză neclară sau caz recurent

Echipa ta observă ceva îngrijorător și nu vrei ca decizia să cadă pe cineva fără experiența necesară. Echipa internă sau furnizorul tău are nevoie de expertiză și de un RCA clar, iar conducerea cere răspunsuri.

Presiune din partea conducerii și a clienților

Întrebările vin mai repede decât răspunsurile. Conducerea întreabă „cât de grav este?” și „suntem în siguranță?”, iar tu ai nevoie de o explicație susținută de dovezi.

După incident: afli ce s-a întâmplat și ce schimbi

Pleci cu o explicație clară și cu o listă de măsuri, în ordinea în care contează.

Analiză RCA

Cronologia incidentului, cauza primară, factorii care au contribuit și pașii de remediere. Răspunde la întrebările: cum s-a produs, ce a fost afectat și ce schimbi pentru ca aceeași cale să fie mai greu de repetat.

Evaluare de pregătire

O imagine onestă a punctelor tari și a lacunelor, pe roluri, procese și fluxuri de alertare. Utilă înainte de un audit, de NIS2 sau atunci când vrei să știi clar unde te afli.

Evaluare de maturitate

La nivel de program: o hartă a riscurilor majore și un plan prioritizat de îmbunătățire.

Livrabile pe care le poți folosi în decizii

Ce facem și ce nu facem

Ce facem

  • Sprijin și direcție în incidente, alături de echipa ta
  • Analiză de jurnale, corelarea semnalelor și RCA aplicat
  • Informări clare pentru conducere, pe înțelesul tuturor
  • Recomandări de remediere, de întărire și playbook-uri de urmat

Ce nu facem

  • Nu suntem un centru de monitorizare 24/7 și nu supraveghem continuu în locul tău
  • Nu preluăm operarea sistemelor tale; execuția rămâne la echipa ta, sub îndrumarea noastră
  • Nu ne ocupăm de comunicarea publică sau de gestionarea reputației
  • Nu pasăm munca către colegi fără experiența necesară
Linie de incident

Ai un incident în desfășurare?

Dacă ai un incident activ sau o suspiciune de compromitere, sună-ne direct și spune de la început că este un incident de securitate. Lasă un număr la care te putem contacta. În programul de lucru răspundem rapid, iar pentru clienții cu abonament se aplică procedurile și termenele agreate.

+40 373 812 221
  1. Preluăm apelul și clarificăm rapid ce s-a întâmplat și ce este critic pentru afacerea ta.

  2. Stabilim măsurile imediate (izolare, acces, comunicare internă) și cine trebuie implicat.

  3. Stabilim pașii următori și, dacă situația o impune, formalizăm o colaborare de sprijin la incident.

Doar pentru companii și organizații. Nu transmite parole sau date de card în primul apel; detaliile tehnice sensibile le schimbăm pe canale criptate. Putem discuta în română sau engleză.

Întrebări frecvente

Cât mai devreme, imediat ce suspectezi un incident. Intervenția timpurie reduce impactul.

Cum începem

O discuție scurtă în care înțelegem situația și stabilim cum te putem ajuta. Pentru sprijin recurent și acces prioritar la nevoie, vezi Abonamente.